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      厉兵秣马、砥砺前行——记赛斯科技产品学习

      沟通技巧浅谈

                                                                 编辑:阿冬

      任何个人在工作、生活中要想建立良好的人际关系,都离不开良好的沟通与交流,特别是对于职场中的我们,沟通技巧就显得尤为重要。再此,小编在这里就抛砖引玉,浅谈一些沟通技巧,供大家学习交流。

      职场中的沟通,小编在这里分为三个当面进行阐述:

      一、与领导沟通的技巧

      1、与领导沟通的要点

      ■请示工作带方案,    

      ■汇报工作说结果,   

      ■总结工作讲过程,   

      ■回忆工作谈感受。

      如果你请示工作时就想好问题的解决方案,汇报工作时不诉苦直接说领导关心的问题解决结果,总结工作时把解决问题的过程梳理得有条有理,工作之余与领导分享解决问题过程中克服困难的快乐。

      2、与领导沟通的技巧

      ①事先准备

      在谈话时,充分了解自己所要说的话的要点,简练,扼要,明确地向领导汇报。为此,事先应当周密准备,弄清每个细节,随时可以回答。

      ②选择时机

      领导一天到晚要考虑的问题很多,你应当根据自己的问题的重要与否,选择适当时机去反映。

      ③报告有据

      对领导,不要说自己没有把握的事情。

      ④不妨主动

      作为下属,可以积极主动地与领导交谈,渐渐地消除彼此间可能存在的隔阂,使上级下级关系相处得正常,融洽。

      ⑤不卑不亢

      对领导应当尊重,你应该承认,领导一般有强过你的地方,或者才干超群,或是经验丰富,所以,对领导要做到有礼貌,谦逊。但是,绝不要采取“低三下四”的态度。在保持独立人格的前提下,你应采取不卑不亢的态度。

      二、与同级部门沟通

      1、处理同事沟通两大解决方案

      方案一:同事沟通中的积极心态(观念)

      ■部门之间是内部互为大客户的关系

      ■同事是我的衣食父母

      方案二:同事沟通中的积极行为(方法)

      Ø 双方的沟通都有共同的目的:把工作做好

      Ø 多以“我们”而不是“你们”作为一句话的开头

      Ø 说服同事帮忙句型:这个报告没有你不行啦!

      Ø 表现出团队精神句型:刘经理的主意真不错!

      Ø 提供不带强制意味的建议:“我是为你设想,这么做是为你好,所以你要这样做——你非这么做不可,如果你没这样做就是不知好歹

      Ø 给予对事不对人的建设性反?。核裁炊颊庋??他就是那样?

      Ø 询问他人的想法、意见和期望:你对这件事有什么看法?

      2、沟通要领

      n 谦和的态度和文明的谈吐

      n 对说话的时机

      n 失言时立刻致歉

      n 不口若悬河,言谈之间注意措辞的使用

      n 不说刻薄和伤害别人的话,少说“忌讳的话

      三、与下属沟通

      1、与下属沟通的技巧—恩威并施

      沟通。要将心比心,你对他好。他自然也会对你好。闲时大家可以开开玩笑,聊聊家常。这样无形中拉近了彼此的距离??傻搅司咛宸峙淠骋幌罟ぷ鞯氖焙蚓鸵欢ㄒ纤?。要显示自己的权威。 对于那些特别不服管的。则要铁面。只有这样。才能慢慢树立自己的威信。

      2、与下属沟通的要点

      n 与下属沟通要把握分寸,不管做什么事情都要对事不要对

      n 不同的下属需要不同的沟通技巧。针对下属性格、情绪的不同,有的放矢的进行沟通与批评。

      n 对下级要鼓励但不许愿

      n 要想让人服,先得让人言

      n 多用同时、如果的方式指出缺点

      n 告诉下属应该怎么做,而不是不要怎么做

      n 要让下属明白你的难处

      以上是小编对职场中沟通技巧的一些整理,或许存在不足之处,也希望能对各位职场中人有所启发!

      2022-1-21

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